Wenn Sie kurzfristig eine "Sparreise bzw. Roulettereise " buchen, überlassen Sie uns die Wahl Ihres Urlaubsortes wir "belohnen" Sie dafür mit einem Preisvorteil von bis zu 20%. Sie werden in einem Haus, welches der von Ihnen gebuchten Kategorie entspricht untergebracht. Die endgültige Entscheidung in welches Hotel Sie dann kommen, wird meistens direkt vor Ort kurzfristig getroffen. Deswegen können wir Ihnen auch keine Hotelbeschreibung vorher zeigen.
Die Reiseveranstalter bieten Ermäßigungen für mitreisende Kinder oder Kleinkinder an. Als Kleinkinder oder Babys gelten alle Säuglinge zwischen 0 und dem noch nicht vollendetem 2.Lebensjahr. Als Kinder gelten generell alle zwischen dem 2 und den nicht vollendetem 11. Lebensjahr. Allerdings bieten viele Veranstalter Kinder- und Jugendermäßigungen bis zum 18.Lebensjahr an. Es lohnt sich also bei der Buchung das Alter der mitreisenden Kinder oder Jugendlichen anzugeben, das sich der Preis zu ihren Gunsten ändern kann. Die jeweiligen Kinderpreise werden erst in der Auflistung Ihrer Reise nach klicken des "Prüfen" Feldes sep. ausgewiesen ( siehe "wie kann ich buchen" ) Sie erfahren also vor dem tätigen der Buchung wie hoch die Kinderermäßigung der jeweilige Reise ist.
Es kann selbstverständlich vorkommen, das Buchungen falsch oder versehendlich getätigt worden sind. Wir bitten Sie in diesem Fall unseren Call-Center zu kontaktieren, um die Korrektur oder die Stornierung vorzunehmen. Bitte beachten Sie dabei das Korrekturen oder Stornierungen am gleichen Tag kostenfrei möglich sind. Bei Änderungen danach muss mit einer Umbuchungsgebühr oder Stornogebühr gerechnet werden. Bitte lesen Sie sich vor der Buchung die AGB´s (Allgemeine Geschäftsbedingungen) der Veranstalter durch.
Bei Buchungen bis 28 Tage vor Abflug erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen mit der Post. Sollte es allerdings knapp werden , haben wir die Möglichkeit Ihre Reiseunterlagen an allen Deutschen Flughäfen hinterlegen zu lassen. Sollte es zu einer Hinterlegung kommen wird sich unser Call-Center mit ihnen in Verbindung setzen um Ihnen dies mitzuteilen.
Je nach Fluggesellschaft besteht die Möglichkeit Fahrräder, Surfbretter etc. mit unterschiedlichen Preisen je nach Gewicht und Größe als Gepäck einchecken zu lassen. Diese sind in der Regel anmeldepflichtig, so daß Sie uns rechtzeitig bei Bedarf daraufhin ansprechen sollten. Ein Haustier mitnehmen zu können bedeutet noch nicht, das Sie sich damit auch in allen Hotelbereichen aufhalten dürfen. Also immer vorher anfragen.
Die Suchmaschinen haben insbesondere Probleme bei der Suche nach Angeboten für Familien, die mit mehr als 4 Personen verreisen wollen.
In diesem Falle sollten sie unser Call-Center anrufen. Telefon: 089 - 51 66 16 40
Sie sollten sich immer bis max. 48 Stunden vor dem eigentlichem Abflugtermin bei Ihrem Veranstalter erkundigen, ob es eine Flugzeitänderung gibt. I.d.R. erhalten wir Flugzeitänderungen vorab per FAX vom jeweiligen Veranstalter, die wir versuchen Ihnen unverzüglich zukommen zu lassen. Gründe werden uns aber leider nicht mitgeteilt. Flugzeitänderungen können durchaus bis zu 12 Stunden ausmachen, wenn sich das Datum nicht ändert, nicht zu stornieren. Die Veranstalter behalten es sich vor, je nach "Schweregrad" ihre Kunden zu "entschädigen", aber Sie müssen (leider) mit solchen Änderungen rechnen. Wir als Vermittler haben keinen Einfluß drauf. Es kann also durchaus passieren, daß wenn sie versäumt haben sich rechtzeitig zu informieren und deshalb ihren Flug verpassen, Sie die Ticketänderung selbst bezahlen müssen.
Nach Erhalt der Reisebestätigung und Rechnung per Post, Fax oder Mail haben Sie folgende Möglichkeit die Reise zu bezahlen: Zahlungen an den Reiseveranstalter der clevergebucht.com
Überweisung: Nach Erhalt der Rechnung wird der Reisebetrag direkt an den Reiseveranstalter oder an clevergebucht.com überwiesen. Die Reiseunterlagen werden nach Zahlungseingang an die vom Kunden angegebene Adresse verschickt, oder bei kurzfristigen Buchungen am jeweiligen Abflughafen für Sie hinterlegt.
Abbuchung: Die Abbuchung vom Kundenkonto erfolgt direkt vom Reiseveranstalter. Die Reiseunterlagen werden an die von Kunden angegebene Adresse verschickt, oder bei kurzfristigen Buchungen am jeweiligen Abflughafen hinterlegt.
Kreditkarte: Der Reisebetrag wird von der angegebene Kreditkarte direkt vom Reiseveranstalter abgebucht Die Reiseunterlagen werden dann an die vom Kunden angegebene Adresse verschickt oder an dem jeweiligen Abflughafen für Sie hinterlegt.
Bei kurzfristigen Buchungen: Sollten bei kurzfristigen Buchungen ihre Reiseunterlagen an den jeweiligen Flughafenschalter der Reiseveranstalter hinterlegt sein, können diese generell einen Abend vor Abflug abgeholt (aber spätestens 90 Minuten vor Abflug) und dort in bar oder mit EC- Karte bezahlt werden.
Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihren Name und Ihre Buchungsnummer an.
Jeder Reiseveranstalter in Deutschland muss sich seit November 1994 nach §651k BGB gegen einen möglichen Konkurs absichern. Den Sicherungsschein erhalten Sie nach getätigter Buchung mit Ihren Reiseunterlagen. Bewaren Sie diesen bitte gut auf, den Ansprüche bei Schadensfall können nur mit dem original Sicherungsschein geltend gemacht werden
clevergebucht.com gibt Ihre persönlichen Daten nicht an fremde Dritte weiter. Ausnahme: Im Verlauf einer Reisebuchung an Ihren Reiseveranstalter und Ihre Fluggesellschaft. Die Daten werden bei uns bis zur Abwicklung Ihres Auftrages gespeichert und danach gelöscht. Ausnahme: Buchhalterisch bedingte Daten, (Ihr Name + Ihr Reisepreis + Destination), und Ihre Email Adresse. Die gespeicherten Daten bei uns sind gegen fremde Zugriffe geschützt und verschlüsselt. Aus Sicherheitsgründen erfragen wir Ihre Bank- bzw. Kreditkartendaten ausschließlich telefonisch oder per Fax
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